Trocas e Devoluções

Eu posso me arrepender da compra?

O usuário pode, no exercício de seu “Direito de arrependimento”, cancelar a compra e/ou reincidir o contrato e , consequentemente, trocar ou devolver o produto, no prazo de:

7 (sete) dias a contar da data do recebimento da peça para trocar um produto para a categoria de devolução.
30 (trinta) dias, contados do recebimento, de produtos para a categoria troca.
90 (noventa) dias para produtos com defeito, na categoria moda.

Como trocar / devolver?

Procure a loja física mais próxima e conte com o atendimento das nossas consultoras para te auxiliar na troca, ou se preferir

Entre em contato por meio pelos telefones (85) 3212.3193 / (85) 98119.2176 ou email [email protected]

Condiçoes para troca:

O produto deve estar nas mesmas condições do dia da compra e não ter indícios de uso.
Não deve estar sujo, não pode ter sido lavado ou apresentar cheiro.
Em caso de defeito, o produto seguirá para para análise criteriosa no setor de qualidade, e havendo a comprovação do defeito de fabricação, entraremos em contato disponibilizando assim o reembolso.